sn88 – Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "sn88" hoặc "Nền tảng": Trang web sn88.bio và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung, sản phẩm được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm ứng dụng di động (nếu có), giao diện lập trình ứng dụng (API) và mọi trang con liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên sn88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại một thời điểm nhất định, sau khi trừ đi mọi khoản cược đang mở và phí giao dịch có liên quan.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng, hoàn tiền hoặc điều chỉnh số dư tài khoản được thực hiện trên nền tảng sn88.
• "Nội dung Game": Tất cả các trò chơi, sự kiện cá cược thể thao, sảnh casino trực tiếp, máy đánh bạc và mọi hình thức giải trí có cược được cung cấp trên sn88 thông qua các đối tác cung cấp phần mềm bên thứ ba.
• "Khuyến mãi": Bất kỳ ưu đãi, thưởng nạp, hoàn tiền, free spin, vòng quay miễn phí hoặc chương trình tích điểm nào được sn88 công bố chính thức trên nền tảng.

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ sn88, không phân biệt quốc tịch, cách thức truy cập (thiết bị di động, máy tính, ứng dụng) hoặc loại dịch vụ sử dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản sn88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Độ tuổi hợp lệ: Tối thiểu 18 tuổi tính theo ngày sinh trên giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CMND, CCCD, hộ chiếu). sn88 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên sn88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, VPN, thiết bị khác nhau) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến xóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được. Việc cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để sn88 chấm dứt tài khoản và từ chối toàn bộ yêu cầu rút tiền.
• Tự nguyện đăng ký: Bạn xác nhận đang đăng ký dịch vụ hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không nằm trong danh sách cấm: Bạn không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia cờ bạc trực tuyến, và không bị liệt kê trong bất kỳ danh sách tự loại trừ nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết và thực hiện thỏa thuận ràng buộc theo quy định pháp luật hiện hành.

Bằng việc hoàn tất đăng ký, bạn đồng thời xác nhận và cam đoan rằng tất cả các điều kiện nêu trên đều được đáp ứng đầy đủ. sn88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện bạn không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện này.

Thành viên có trách nhiệm duy trì bảo mật tài khoản sn88 của mình và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ sn88. Nhân viên sn88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu đầy đủ của bạn.
• Bạn phải thông báo ngay cho sn88 qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản của mình.
• sn88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi của thành viên trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mọi giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về các giao dịch đó.
• Thành viên không được phép cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản sn88 của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
• sn88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền giá trị lớn.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng sn88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các quy định cụ thể về nạp tiền và rút tiền như sau:

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa đối với thành viên thông thường; thành viên VIP có hạn mức nạp tối đa theo từng cấp độ.
• sn88 chấp nhận các phương thức thanh toán: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác); tiền điện tử USDT (TRC20/ERC20).
• Tiền nạp được cộng vào tài khoản trong thời gian tối đa 15 phút kể từ khi giao dịch được xác nhận bởi bên thanh toán. Trường hợp chậm trễ quá 15 phút, thành viên cần liên hệ hỗ trợ sn88 kèm bằng chứng giao dịch.
• Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử do chính thành viên đứng tên. sn88 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu rút tiền.
• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại sn88.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút đối với thành viên thường; ưu tiên 3 phút đối với thành viên VIP Vàng và Kim Cương.
• sn88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (CMND/CCCD, selfie) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định.
• Số tiền thưởng hoặc tiền nhận từ khuyến mãi có thể chịu yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết yêu cầu vòng cược được công bố kèm theo từng chương trình khuyến mãi.
• sn88 không thu bất kỳ phí xử lý rút tiền nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do thành viên chịu.

Việc tham gia các trò chơi và cá cược trên sn88 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây. Quy tắc cụ thể của từng trò chơi, sự kiện thể thao và bàn casino được đăng tải riêng trong phần hướng dẫn của từng game tương ứng.

• Mọi kết quả cá cược do hệ thống sn88 ghi nhận và xác nhận được coi là chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp có lỗi hiển thị kết quả trên giao diện người dùng, dữ liệu máy chủ sẽ được dùng làm căn cứ phán quyết.
• sn88 sử dụng phần mềm và hệ thống máy chủ từ các nhà cung cấp game được cấp phép quốc tế (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác khác). Kết quả game được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập.
• Trong trường hợp phần mềm game gặp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, sn88 có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả tiền đặt cược gốc cho thành viên.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script, công cụ tự động hoặc phương pháp kỹ thuật nào để giành lợi thế không công bằng trong game.
• sn88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và danh sách game có sẵn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi này không ảnh hưởng đến cược đã được đặt trước đó.
• Trong trường hợp đặt cược nhầm (sai lựa chọn, sai số tiền) do lỗi của thành viên, sn88 không có nghĩa vụ hoàn trả. Thành viên nên kiểm tra kỹ trước khi xác nhận cược.

sn88 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền, free spin và ưu đãi VIP để tri ân thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể riêng (yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng, game áp dụng) được công bố rõ ràng cùng với thông báo khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi nhận thưởng.
• Tiền thưởng và tiền nạp liên quan đến khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi số dư đó được phép rút. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 50x tùy chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi điều kiện khuyến mãi nêu rõ khác). Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản và thưởng liên quan.
• sn88 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Khuyến mãi không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng, thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hiệu lực.
• sn88 có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến chương trình đang trong thời gian thực hiện.

Thành viên sn88 bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi, hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi, né tránh lệnh cấm hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào có mục đích gian lận, thao túng kết quả game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng sn88 cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Tấn công, hack, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình phá vỡ hệ thống sn88 bằng bất kỳ phương thức kỹ thuật nào.
• Đặt cược đối lập (hedging) với mục đích gian lận khuyến mãi hoặc khai thác chênh lệch tỷ lệ cược.
• Thu thập, lưu trữ hoặc sử dụng trái phép thông tin cá nhân của thành viên sn88 khác.

sn88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là phương tiện kiếm tiền hoặc giải quyết vấn đề tài chính.

• Thành viên có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được thiết lập và không thể nâng lên trong vòng 24 giờ.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ sn88 qua Live Chat hoặc email [email protected].
• sn88 cung cấp trang Chơi Có Trách Nhiệm với đầy đủ thông tin về nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và nguồn hỗ trợ tâm lý tiếng Việt.
• Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ sn88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sn88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay mang tính trừng phạt nào, kể cả mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiện chí kinh doanh, phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sn88.
• Gián đoạn hoặc chậm trễ dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, tấn công mạng hoặc bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của sn88.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung, tính chính xác hoặc chất lượng của các trò chơi được cung cấp bởi bên thứ ba (nhà cung cấp game), mặc dù sn88 nỗ lực lựa chọn đối tác uy tín và có kiểm toán độc lập.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình.

Trách nhiệm tối đa của sn88 đối với bất kỳ khiếu nại nào của thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh khiếu nại.

Toàn bộ nội dung, tài nguyên, thiết kế và tính năng của nền tảng sn88 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ được bảo hộ.

• Logo sn88, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và toàn bộ nội dung nền tảng là tài sản độc quyền của sn88 hoặc các đối tác cấp phép của sn88.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ sn88 theo mục đích giải trí hợp pháp.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, dịch ngược, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng sn88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Nội dung game được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba và chịu quy định bản quyền riêng của các nhà phát triển đó.

Tài khoản sn88 có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Do thành viên yêu cầu: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ sn88. Số dư hiện có (sau khi trừ các yêu cầu vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: sn88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), số dư có thể bị phong tỏa và chuyển đến cơ quan có thẩm quyền.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. sn88 sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa thành viên và sn88 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ đội hỗ trợ sn88 qua Live Chat, email hoặc Telegram để trình bày vấn đề. Đội hỗ trợ cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu vấn đề không được giải quyết qua bước 1, sn88 sẽ chuyển lên bộ phận phụ trách cấp cao hơn để xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng nội bộ sẽ được đưa ra giải quyết bằng trọng tài độc lập theo quy tắc trọng tài quốc tế, phán quyết cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, sn88 có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp để đảm bảo tính công bằng trong quá trình xử lý.

sn88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi thành viên, sn88 sẽ thông báo qua các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ sn88.bio ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tin nhắn thông báo gửi đến số điện thoại đăng ký của thành viên đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên trang Điều khoản và Điều kiện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sn88 sau ngày có hiệu lực của các thay đổi được coi là sự chấp nhận điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và yêu cầu hoàn trả số dư còn lại.

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, hoặc dịch vụ sn88 nói chung, có thể được gửi đến chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang sn88.bio – phản hồi trong 2–5 phút
• Telegram: Kênh Telegram chính thức sn88 – cập nhật thông tin và hỗ trợ nhanh
• Zalo: Zalo Official sn88 – hỗ trợ tiếng Việt ưu tiên