sn88 – Chính Sách Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi sn88, vận hành tại địa chỉ trang web sn88.bio ("Chúng tôi", "sn88", "Nền tảng"). Chính sách này mô tả chi tiết cách sn88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ của sn88.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng sn88, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách vãng lai duyệt web và bất kỳ ai tương tác với nền tảng thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc chính thức khác của sn88.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sn88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính sách này, bạn không nên sử dụng dịch vụ của sn88.

sn88 thu thập các loại thông tin khác nhau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp Trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email (nếu có), tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khuôn mặt – chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay đứng tên bạn dùng để nạp và rút tiền. sn88 không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, file đính kèm và thông tin bạn chia sẻ khi liên hệ với đội hỗ trợ sn88 qua Live Chat, email, Telegram hay Zalo.

2.2 Thông tin thu thập tự động Tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ trình duyệt.
• Nhật ký truy cập: Trang đã xem, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng, trang trước khi đến sn88 và trang rời đi tiếp theo.
• Dữ liệu game và cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả thắng/thua, số tiền giao dịch, loại game chơi và thời gian chơi.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, dữ liệu phân tích hành vi ẩn danh (xem Điều 7).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba Bên thứ ba

• Xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống ngân hàng – chỉ bao gồm thông tin cần thiết để đối soát giao dịch.
• Kết quả kiểm tra tuổi và danh tính từ dịch vụ xác minh KYC của bên thứ ba được cấp phép hoạt động tại Việt Nam.
• Dữ liệu phân tích tổng hợp từ công cụ thống kê truy cập (dạng ẩn danh, không nhận dạng cá nhân).

sn88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây mà không có thông báo và sự đồng ý của bạn:

sn88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản liên quan):

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa sn88 và bạn, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp truy cập nền tảng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để sn88 tuân thủ quy định pháp luật, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính KYC và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Lợi ích hợp pháp: sn88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, chẳng hạn phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật nền tảng và phân tích xu hướng sử dụng dịch vụ ở mức độ tổng hợp.
• Đồng ý: Trong trường hợp sn88 xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

sn88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây:

5.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác

sn88 sử dụng các đối tác dịch vụ đáng tin cậy để hỗ trợ vận hành nền tảng. Các đối tác này được phép truy cập dữ liệu chỉ để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác phần mềm game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game theo thời gian thực.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính được cấp phép nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện xác minh độ tuổi và chống gian lận.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được chọn lựa kỹ lưỡng với tiêu chí bảo mật cao nhất.

5.2 Yêu cầu pháp lý bắt buộc

sn88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, lệnh điều tra của Viện Kiểm sát Nhân dân hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong phạm vi pháp luật cho phép, sn88 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý.

sn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành tài chính để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi không được phép.

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa truyền tải: Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sn88 đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ dài khóa 256-bit – tương đương tiêu chuẩn ngân hàng điện tử.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (thông tin tài khoản ngân hàng, số CMND/CCCD) được mã hóa AES-256 tại nơi lưu trữ. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập: Hệ thống phân quyền chặt chẽ đảm bảo chỉ nhân viên sn88 có nhu cầu hợp lệ mới được truy cập từng loại dữ liệu cụ thể theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống sn88 được kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

sn88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh nhằm cải thiện nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt – cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật CSRF (chống giả mạo yêu cầu chéo trang). Không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và lựa chọn "Ghi nhớ đăng nhập" trên thiết bị quen thuộc.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với sn88 (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, luồng điều hướng phổ biến) để cải thiện trải nghiệm. Không liên kết với danh tính cá nhân.

Một số thông tin của bạn có thể được xử lý bởi máy chủ hoặc đối tác dịch vụ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, chủ yếu trong khu vực Đông Nam Á và các trung tâm dữ liệu quốc tế. Điều này áp dụng đặc biệt với dữ liệu game được xử lý bởi nhà cung cấp phần mềm quốc tế và dữ liệu hạ tầng đám mây.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, sn88 đảm bảo: (i) quốc gia đích có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn Việt Nam, hoặc (ii) các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng thông qua hợp đồng điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc với đối tác nhận dữ liệu.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình mà sn88 đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc Live Chat:

• Quyền được biết: Được thông tin về cách sn88 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn – được đáp ứng thông qua Chính sách Bảo mật này.
• Quyền truy cập: Yêu cầu sao chép thông tin cá nhân mà sn88 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được lưu theo quy định pháp lý và không thể xóa theo yêu cầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sn88 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho bất kỳ hoạt động xử lý nào dựa trên đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút.

Bảo mật tài khoản sn88 là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và bạn. sn88 đầu tư mạnh vào công nghệ bảo mật từ phía máy chủ, nhưng bảo mật từ phía người dùng cũng đóng vai trò quan trọng không kém.

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không tái sử dụng mật khẩu sn88 cho các dịch vụ khác.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký – đây là biện pháp hiệu quả nhất để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên sn88. Nhân viên sn88 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu đầy đủ của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sn88 sau khi sử dụng trên thiết bị dùng chung hoặc WiFi công cộng.
• Thông báo ngay cho sn88 qua Live Chat hoặc email nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

sn88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nhiều lớp trong quá trình đăng ký và trước khi xử lý các giao dịch rút tiền đáng kể. Nếu phát hiện hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, sn88 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, hủy mọi giao dịch liên quan và thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định pháp luật.

sn88 có quyền sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất trong ngành. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng:

• Đối với thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, cập nhật thông tin liên lạc): Cập nhật trực tiếp trên trang này với ghi chú ngày hiệu lực mới.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn: Thông báo rõ ràng qua tin nhắn SMS đến số điện thoại đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản cũ của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sn88 sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Điều 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật chuyên trách: [email protected] – dành riêng cho các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất cho mọi câu hỏi bảo mật khẩn cấp – phản hồi trong 2–5 phút.
• Telegram chính thức sn88: Kênh Telegram được xác minh của sn88 – hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Zalo Official sn88: Ưu tiên cho người dùng thích giao tiếp qua nền tảng Việt Nam.